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常見問題

旅游住宿注意事項

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2017-11-13     瀏覽次數:    

1、飯店類型與等級的選擇

到達一個旅游地之后,我們要做的事莫過于找住宿的地方。隨著我國旅游事業的發展,各種類型的旅館悄然而立,主要有:賓館、飯店、招待所、保健旅館、溫泉旅館、體育旅館、家庭旅館、青年旅舍、日租房、海濱旅館等等。旅游者可根據自己的經濟實力及愛好前往投宿。個人感覺,如果到了北京,上海等地,還是入住招待所,但是如果到了青島、威海等旅游地,就應該選擇威海家庭旅館、威海海邊住宿、威海青年旅舍、威海日租房,這樣你可以很好的感受城市文化,更有一番滋味。

2、預訂

住宿預訂是指賓館與賓客之間達成的一種預期出租或使用客房的協議。一般情況下我們可采取電話、信函、電報、電傳、傳真、當面洽淡以及電腦終端等形式與飯店聯系訂房事宜。飯店根據客房的使用情況,決定能否滿足賓客的預訂要求。一旦訂房協議形成,則該協議具有一定的經濟和法律效力?,F代通訊技術的發展,使住宿預訂工作更加快捷、準確、方便。過去那種簡單而孤立的書信、口頭預訂已逐步被現代化的電腦預訂網絡系統所取代。住宿預訂系統正在走向集團化、連鎖化、國際化。

3.入住登記

我們到達旅館住宿需要辦的事就是要在總臺辦理接待入住登記手續,一般情況下我們所要填的表格內容如下: 住宿登記表。各飯店設計的住宿登記表的格式和項目不盡相同,但內容一般包括兩類:一類是國家法律對戶口管理所規定的登記項目,例如賓客的姓名、國籍、出生年月、地址、有效證件(護照、身份證)、職業等;另一類是飯店在運行和管理中需要了解的登記信息。房卡。此卡也稱歡迎卡、鑰匙卡或飯店出入證,它起著證實客人身份的作用。房卡的設計也因飯店不同而有所不同。

4、住宿安全防衛的忠告

為了確保人身和財物安全,住房時要注意以下幾點: (1)較安全的樓層是四五層,竊賊不易闖入,發生火災也易逃脫。一些國家,消防設施無法達到高樓層。 (2)如果有人送東西到你房間,應打電話向前臺證實后再打開門。 (3)不要用你公司的名字預訂房間,否則會有被騷擾、綁駕、偷竅的風險。 (4)旅游者要保管好自己的房間鑰匙,若鑰匙丟失了必須告知前臺服務員,不得私自將鑰匙借給未登記的朋友使用。 (5)當旅游者接到“騷擾電話”時,應當立即投訴,值班經理會通知總臺找出主叫方。

5、退房忠告

我們離店前,一般是用電話或口頭通知前臺接待處或行李處,告之自己的退房意圖,有關人員會將客人的房號和離店時間記錄在賓客離店記錄表上,前臺服務員會將客人的離店信息通知結帳、餐飲、客房等部門,檢查有沒有遺漏的賬單和客人郵件等。旅客在退房有須仔細查看有無遺漏的物品,在退房時須結清賬單,退還鑰匙,并取回押金。


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